よくあるご質問一覧(個人向け)

Q パスキーを登録した端末を紛失してログインできなくなった場合はどうすればいいですか。

A
スマートフォンの紛失などでログインができなくなってしまった場合は、異なる端末からログイン画面の[パスキーの再登録]ボタンを選択いただき、以下の手続きを進めていただけますと、パスキーを再登録できます。

・登録済みのメールアドレスを入力し、届いたメールに記載のURLにアクセスする。
・マイナンバーカードによる本人確認を行う(マイナンバーカードをお手元にご用意ください)。
・パスキーを登録する。
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