Q パスキーの設定ができない場合はどうすればいいですか。
A
パスキーの設定ができない場合は、以下をご確認ください。
■ご確認いただきたい事項
・ご利用の端末（スマートフォン、タブレット、パソコン）のOSが最新の状態になっているか。
・顔認証、指紋認証、または画面ロック（PIN・パスコード）が設定されているか。
・ご利用のブラウザ（Chrome、Edge、Safari など）が最新バージョンになっているか。
・一度ブラウザを閉じて、再度ログインして試しているか。
・別の端末やブラウザで試した場合も同じ事象が発生するか。
■参考情報
パスキーの設定方法や対応状況はサービスごとに異なります。詳細は各サービスの公式サポートをご確認ください。
【Google】【Microsoft】【Apple】
■解決しない場合
上記を確認してもパスキーを設定できない場合は、ご利用の端末、OS、ブラウザが原因である可能性がありますが、弊社では対応できかねます。
お手数ですが、各サービスの公式サポートページをご確認いただき、パスキーに対応した環境で再度お試しください。
※機種やOSのバージョン、ブラウザの種類や設定によっては、パスキーをご利用いただけない場合があります。
■ご確認いただきたい事項
・ご利用の端末（スマートフォン、タブレット、パソコン）のOSが最新の状態になっているか。
・顔認証、指紋認証、または画面ロック（PIN・パスコード）が設定されているか。
・ご利用のブラウザ（Chrome、Edge、Safari など）が最新バージョンになっているか。
・一度ブラウザを閉じて、再度ログインして試しているか。
・別の端末やブラウザで試した場合も同じ事象が発生するか。
■参考情報
パスキーの設定方法や対応状況はサービスごとに異なります。詳細は各サービスの公式サポートをご確認ください。
【Google】【Microsoft】【Apple】
■解決しない場合
上記を確認してもパスキーを設定できない場合は、ご利用の端末、OS、ブラウザが原因である可能性がありますが、弊社では対応できかねます。
お手数ですが、各サービスの公式サポートページをご確認いただき、パスキーに対応した環境で再度お試しください。
※機種やOSのバージョン、ブラウザの種類や設定によっては、パスキーをご利用いただけない場合があります。
