Q マイナアプリ（旧マイナポータルアプリ）から手続き画面に戻れません。

以下の可能性が考えられます。該当している場合は、下記の通り設定等変更のうえ再度お手続きください。

• デフォルトブラウザを利用していない　⇒　デフォルトブラウザからログインし手続きするか、デフォルトブラウザの設定を利用中のものに変更する^※1
• プライベートモード（シークレットモード）になっている　⇒　通常モードに変更する^※2
• ブラウザアプリが対応していない　⇒　推奨ブラウザであるSafariまたはChromeを利用する

※1 デフォルトブラウザの設定が不明な方はコチラ
※2 変更方法が不明な方はコチラ（iPhone、Android）

また、マイナアプリ（旧マイナポータルアプリ）の利用が初めての場合、マイナアプリ側で初期設定のお手続きが必要になります。
その際はマイナアプリの初期設定後、ブラウザに表示されている「マイナンバーカードで本人確認」ボタンを再度押していただくか^※3、あらためて新規登録のお手続きをお願いいたします。
※3 一定時間を過ぎると連携できなくなります。その場合は再度新規登録のお手続きをお願いいたします。