よくあるご質問一覧(個人向け)

Q デジタル認証アプリから手続き画面に戻れません。

A
以下の可能性が考えられます。該当している場合は、下記の通り設定等変更のうえ再度お手続きください。
  • デフォルトブラウザを利用していない ⇒ デフォルトブラウザからログインし手続きするか、デフォルトブラウザの設定を利用中のものに変更する ※1
  • プライベートモード(シークレットモード)になっている ⇒ 通常モードに変更する ※2
  • ブラウザアプリが対応していない ⇒ 推奨ブラウザであるSafariまたはChromeを利用する

※1 デフォルトブラウザの設定が不明な方はコチラ
※2 変更方法が不明な方はコチラ(iPhoneAndroid
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